Denkbare kritieke situaties: Extern buro voor intern probleem Volgens de CAO van de academische ziekenhuizen moet er jaarlijks met alle medewerkers een jaargesprek worden gevoerd. Ook met de medici zullen jaargesprekken moeten worden gevoerd . De medici, die leiding geven, moeten ook met hun medewerkers jaargesprekken voeren. De introductie van het jaargesprek stuit op veel weerstand, de medici en ook andere medewerkers vinden het maar verspilling van tijd. De beheerder stelt in het DB voor om de introduktie van het jaargesprek een extern adviesburo in te huren. Klacht bij juiste persoon neerleggen Beheerder geeft leiding aan de medische administratie en aan het secretariaat van de afdeling. Hij krijgt van de medewerkers van de medische administratie klachten over het optreden van één van de medici. Hij is onheus tegen de medewerkers en hij kijkt de ontslagbrieven niet na met het gevolg dat de huisartsen geen of te laat bericht krijgen. Beheerder heeft al eens voorzichtig geprobeerd de medicus daarop aan te spreken. Deze belooft beterschap maakt in de praktijk verandert er niets. Daarop neemt de beheerder contact op met de chef de clinique met het verzoek om de medicus op zijn gedrag aan te spreken. Wie is de baas? Het budget van de afdeling is bijna overschreden. De beheerder heeft dit in het DB meegedeeld en aan de DB-leden gevraagd de komende tijd geen bijzondere uitgaven te doen. De beheerder wil geen problemen met de Raad van Bestuur. De chemicus op de afdeling wil naar een zeer interressant congres in de VS, hij vindt dat hij dat niet kan missen. De beheerder geeft aan dat er geen geld is en dat hij van de afdeling geen vergoeding ontvangt. De chemicus neemt daarmee geen genoegen en gaat naar het afdelingshoofd. Het afdelingshoofd is het met de chemicus eens en geeft hem toestemming om op kosten van de afdeling naar het congres te gaan. Dat is voor de beheerder aanleiding om dit besluit van het afdelingshoofd op de DB-agenda te zetten en aan de andere DB-leden voor te leggen.De beheerder vindt dat het duidelijk moet zijn waardoor de overschrijding van het budget ontstaat. Hij wordt daarop namelijk door de Raad van Bestuurop afgerekend.

Gedragscriteria Groepsgericht leiderschap Prestatie-indicatoren Motiveert en inspireert de medewerkers Stimuleert opleiding en ontwikkeling Weinig of geen persoonlijke conflicten Managementidentificatie Prestatie-indicatoren Herkent problemen van het management in een complexe organisatie en gaat op een positieve manier om met de effecten daarvan Overtuigingskracht Prestatie-indicatoren Heldere boodschap Bereidheid van anderen om adviezen, idieeën te aanvaarden Aanpassingsvermogen Prestatie-indicatoren Constantheid van de kwaliteit onder wisselende omstandigheden Flexibel gedrag Prestatie-indicatoren Bereidheid om andere dan de gebruikelijke taken te verrichten Alertheid, kunnen zien dat gebruikelijke werkwijze niet tot resultaat leidt Klantgerichtheid Prestatie-indicatoren Presentatie,werkverzorging en betrouwbaarheid Bereikbaarheid Klant tevredenheid Tips voor verbetering Samenwerken Prestatie-indicatoren Positief kritische instelling Mate waarin men vrijwillig meehelpt aan het werk van een ander. Samenwerking met andere afdelingen en functionarissen Organisatiesensitiviteit Prestatie-indicatoren Kwaliteit van de relatie met FMZ, DIA, personeelconsulenten, stafmedewerkers, etc. Voortgangscontrole Prestatie-indicatoren Overzicht over eigen werklast. Gewoonte om op vaste tijdstippen of momenten in het werkproces te controleren op afwerking en volledigheid. Sensitiviteit Prestatie-indicatoren Hulpvaardigheid Tolerantie voor afwijkend standpunt

Overige competenties: Academische opleiding bedrijfseconomie of bedrijfskunde Kennis en ervaring met financieel en materieel beheer en personeelsbeleid Leidinggevende en communicatieve vaardigheden Ervaring in het werken in een professionele omgeving

Loopbaanmogelijkheden: Instroomfuncties: Consulent meervoudig vakgebied Hoofd subafdeling Personeelsconsulent Horizontale mobiliteit: Hoofd subafdeling grootboek- en projectadministratie Senior consulent Hoofd PGV Medewerker planning & control Verticale mobiliteit: Coördinator ontwikkeling informatie Relatiebeheerder Hoofd administratie sociale zaken Hoofd FBGV

Orig: RGW (model) competentieprofiel Beheerder medische afdeling RH jun.97

---

Home RGW-functie database laatst bijgewerkt 4-7-2007