Functie:Centralist |
Organisatie: Werkt onder leiding van: Hoofd Beveiliging |
Functiefamilies: Civiel personeel |
Indicatie voor de functiefamilie : Beveiliging |
Resultaatgebieden:
Coördinatie
Goede kennis van de gebouwen van het AZG. Portofoonverkeer volgens protocol. Correcte en volledige overdracht van de dienst Goede kennis van de huis- en gedragsregels en de veiligheidsvoorschriften Weet ten behoeve van de juiste personen van de regels af te wijken Weet hoofd- en bijzaken goed te scheiden Het ondernemen van actie indien zaken niet kloppen en nagaan of deze acties tot het gewenste resultaat leiden Schat goed in wanneer bijstand, interne of externe hulp moet worden ingeroepen Medewerkers beveiliging volgen aanwijzingen op en rapporteren terug aan de centralist Correcte bejegening van patiënten en bezoekers Dienstverlening
Een goed systeem van volledige en correcte registratie van uitgegeven parkeervergunningen, sleutels, piepers en toegangspasjes. Goede kennis van de activiteiten en bijzonderheden in het AZG Goede kennis van de gebouwen van het AZG Mate van tevredenheid van patiënten en bezoekers Mate van tevredenheid van de opdrachtgever. Informatievoorziening
Correcte, tijdige en volledige afhandeling van aangiften en incidenten. Correct, tijdig en volledig bijhouden van de registraties en voorvallen Correcte en volledige overdracht van diensten. Goede kennis van de huis- en gedragsregels en de veiligheidsvoorschriften. |
Denkbare kritieke situaties:
Gedrag de beste beveiliging.
Onbetrouwbaar.
Communicatie wezenlijk voor een goede leidinggevende.
|
Gedragscriteria:
Luisteren
Doorvragen naar redenen en oorzaken. Openstaan voor bijzondere signalen. Integriteit
Handelt conform geldende normen en waarden Weerstaat verleiding Aanvaardt verantwoordelijkheid eigen gedrag Discipline
Afspraken nakomen Regels naleven Is goed bereikbaar Klantgerichtheid
Presentatie, werkverzorging en betrouwbaarheid Mate van tevredenheidopdrachtgever Aandacht voor wensen opdrachtgever Samenwerken
Mate waarin men de samenwerking tussen medewerkers en disciplines stimuleert Goede samenwerking met andere diensten, afdelingen en functionarissen Initiatief
Onderneemt ongevraagd actie Gaat op zoek naar informatie Komt met oorspronkelijk idee Organisatiesensitiviteit
Kwaliteit van de relatie met diensten en afdelingen Onderkent problemen bij andere diensten of functionarissen Stressbestendigheid
Blijft kalm en zakelijk onder alle omstandigheden Werkt onder alle omstandigheden nauwgezet Houdt vol Voortgangscontrole
Overzicht over alle lopende activiteiten en genomen maatregelen Overzicht over de eigen werklast en van de anderen Gewoonte om op vaste tijdstippen de stand van zaken door te nemen Prestatiemotivatie
Initiatieven voor aanpassingen Toont enthousiasme en inzet Houdt zich op de hoogte van vakgebied
|
Overige competenties :
Vakdiploma Beveiliging Relevante ervaring op gebied van politie of beveiliging Kennis van de vreemde talen Goede communicatieve eigenschappen |
Loopbaanmogelijkheden:
Instroomfunctie(s): Medewerker beveiliging Horizontale mobiliteit: Verticale mobiliteit:
|