Functie: Consulent |
Organisatie: Werkt onder leiding van: Hoofd Managementondersteuning |
Functiefamilie: Administratie, Staf |
Indicaties voor de functiefamilie : Advies |
Resultaatgebieden:
Advies en consultatie Betreft het adviseren aan de Raad van Bestuur en een groep van afdelingen en/of diensten en/of faciliteiten op het gebied van bedrijfseconomie òf administratieve organisatie òf de informatievoorziening. Prestatie-indicatoren: Het aantal gegeven adviezen Het aantal door het management overgenomen adviezen De tijd gelegen tussen het accepteren van de opdracht en het advies Kennis van relevante ontwikkelingen op het vakgebied Het stellen van de juiste prioriteiten Beschikbaarheid en toegankelijkheid voor het management. Geslaagde invoering van vernieuwingen. Kennis relevante ontwikkelingen Mate van tevredenheid Raad van Bestuur en management Het aantal gestarte projecten De doorlooptijd en de duur van de projecten |
Denkbare kritieke situaties:
Nieuw beleid goed overdragen. Er moet een nieuw informatiseringsbeleid binnen de dienst finaciële zaken worden ingevoerd. Om dit beleid in de
eigen stijl van het bedrijf zorgvuldig vorm te geven en een breed draagvlak te geven is een uigebreide
introduktie noodzakelijk. Functionaris belegt daarvoor speciale werkbesprekingen met collega's binnen de
dienst waarin hij het nieuwe beleid uitlegt en de ruimte geeft om met oplossingen voor mogelijke knelpunten
bij de invoering te voorkomen. Resultaat: brede implementatie van het nieuwe beleid zal sneller verlopen, de
veranderingen worden geaccepteerd en de collega's en de medewerkers zijn gemotiveerd.
Neemt initiatief. Functionaris constateert dat er tussen de verschillende afdelingen op financieel organisatorisch gebied nog
grote verschillen bestaan. Introduktie van de afdeling managementondersteuning heeft juist meer uniformiteit en efficiency tussen afdelingen en faciliteiten tot doel. Een aantal afdelingen vinden dat een wijziging
van het beleid niet echt noodzakelijk is , zij zijn tevreden. Gevolg: de consulent moet op basis van argumenten en zijn fiunctioneren afdelingen overtuigen van de noodzaak van een uniform beleid
Situatie juist inschatten. Functinaris merkt dat op een afdeling een aantal financiele zaken niet of onvolledig worden verwerkt. De chef de clinique/beheerder kan de oorzaak niet achterhalen want alle medewerkers werken accuraat. Voor hem is het een raadsel waardoor de financiele zaken niet goed worden verwerkt. De functionaris biedt aan op de afdeling een onderzoek te doen naar de wijze waarop de financiele zaken worden verwerkt. De oorzaak kan liggen op het gebied van de administratieve organisatie of het gebruik van de beschikbare software. |
Gedragscriteria:
Luisteren Prestatie-indicatoren: Verkrijgt gewenste informatie Wacht af
Klantgerichtheid Prestatie-indicatoren: Presentatie, werkverzorging en betrouwbaarheid Aandacht voor wensen opdrachtgever Mate van tevredenheid van de klanten
Flexibel gedrag Prestatie-indicatoren: Bereidheid om andere dan de gebruikelijke taken te verrichten Alertheid, kunnen zien dat gebruikelijke werkwijze niet tot resultaat leidt
Organisatiesensitiviteit Prestatie-indicatoren: Kwaliteit van de relatie met diensten en afdelingen Onderkent problemen bij andere organisatieonderdelen en/of medewerkers
Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid Prestatie-indicatoren: Duidelijke weergave van relevante feiten Correct taalgebruik en stijl.
Initiatief Prestatie-indicatoren: Onderneemt ongevraagd actie Gaat op zoek naar informatie Komt met oorspronkelijk idee
Probleemanalyse Prestatie-indicatoren: Goed onderscheid tussen hoofd- en bijzaken. Juiste basisinformatie Heldere procesanalyses
Samenwerken Prestatie-indicatoren: Positief kritische instelling Mate waarin men vrijwillig meehelpt aan het werk van een ander. Samenwerking met andere afdelingen en functionarissen
Voortgangscontrole Prestatie-indicatoren: Overzicht over eigen werklast en belasting van de afdeling. Gewoonte om op vaste tijdstippen of momenten in het werkproces te controleren
op afwerking en volledigheid.
|
Vervolg gedragscriteria:
Prestatiemotivatie Prestatie-indicatoren: Initiatieven voor aanpassingen Onderneemt stappen om vaktechnisch bij te blijven Toont enthousiasme en inzet |
Overige competenties:
Academische- of HBO opleiding op gebied bedrijfseconomie of bedrijfskunde Algemene kennis op het gebied van bedrijfseconomie, informatie-ontwikkeling en informatie-voorziening en administratieve organisatie en meer specialistische kennis op één van deze drie vakgebieden Kennis van methoden en technieken organisatie-ontwikkeling en -onderzoek, informatie- analyse of systeemontwikkeling alsmede vaardigheid in het aansturen en toepassen ervan Vaardigheid in opstellen rapporten en adviezen |
Loopbaanmogelijkheden:
Instroomfuncties: Medewerker informatievoorziening Coördinerend medewerker subadministratie Coördinerend medewerker Patientengegevensverwerking Coördinerend medewerker functioneel systeem beheer
Horizontale mobiliteit: Coördinerend medewerker grootboek-/projectadministratie
Verticale mobiliteit: Senior consulent Consulent meervoudig vakgebied Hoofd subafdeling
|