Gedragscriteria:
Groepsgericht leiderschap
Prestatie-indicatoren:
Motiveert en inspireert de medewerkers o.m. door het volgen van opleidingen
Heeft weinig of geen persoonlijke conflicten in het team
Medewerkers ervaren een goede werksfeer
Luisteren
Prestatie-indicatoren:
Laat de ander uitspreken
Verkrijgt gewenste informatie
Sensitiviteit
Prestatie-indicatoren:
Aandacht voor de gevoelens van de patiënt en zijn omgeving
Respect tonen voor mensen met een andere achtergrond
Samenwerken
Prestatie-indicatoren:
Mate waarin men vrijwillig meehelpt aan het werk van een ander.
Goede samenwerking met andere afdelingen en medewerkers
Voortgangscontrole
Prestatie-indicatoren:
Overzicht over het eigen te verrichten werk.
Op vaste momenten controleren of zaken zijn afgewerkt.
Klantgerichtheid
Prestatie-indicatoren:
Presentatie, werkverzorging en betrouwbaarheid
Aandacht voor wensen opdrachtgever.
Mate van tevredenheid patient
Discipline
Prestatie-indicatoren:
Regels, protocollen en afspraken worden nageleefd.
Beheerst gedrag onder wisselende omstandigheden
Omgaan met details
Prestatie-indicatoren:
Volledigheid en betrouwbaarheid van de afwerking
Weinig of geen fouten
Stressbestendigheid
Prestatie-indicatoren:
Blijft kalm en zakelijk
Werkt onder alle omstandigheden precies
Houdt vol
Prestatiemotivatie
Prestatie-indicatoren:
Initiatieven voor aanpassingen
Leert relevante dingen bij
Ontleedt een opdracht in fasen |